I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejszy Regulamin („Regulamin”) reguluje uczestnictwo w wydarzeniach organizowanych przez Refactore sp. z o.o. („Organizator”).
- Zakup biletu lub wejście na Teren Wydarzenia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu przez uczestnika.
- Regulamin dotyczy wszystkich osób obecnych na wydarzeniu, niezależnie od rodzaju biletu czy pełnionej funkcji.
- Wydarzenia są organizowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w tym z Ustawą o bezpieczeństwie imprez masowych.
II. DEFINICJE
- Bilet – dokument uprawniający do wejścia na wydarzenie
Identyfikator – opaska wydawana przy wejściu; musi być noszona przez cały czas
Teren Wydarzenia – wyznaczony obszar wydarzenia
Uczestnik – każda osoba obecna na wydarzeniu
Służby Porządkowe – upoważniony personel odpowiedzialny za bezpieczeństwo i porządek
Token – wewnętrzna waluta wydarzenia (nie podlega zwrotowi, chyba że wymagają tego przepisy prawa)
III. ZAKUP BILETU I UMOWA
- Zakup Biletu stanowi wiążącą umowę pomiędzy Uczestnikiem a Organizatorem.
- Sprzedaż biletów może być prowadzona za pośrednictwem zewnętrznych dostawców (np. Eventix, Weeztix), którzy działają jako odrębni administratorzy danych/procesorzy płatności.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne lub błędy w przetwarzaniu płatności na zewnętrznych platformach.
IV. ZASADY DOTYCZĄCE BILETÓW
- Bilety nie mogą być odsprzedawane w celach komercyjnych bez zgody Organizatora.
- Nieautoryzowana odsprzedaż lub wykorzystanie biletów w celach promocyjnych może skutkować ich anulowaniem bez zwrotu kosztów.
- Zgubione lub uszkodzone bilety nie podlegają wymianie. Wejście wymaga wymiany Biletu na Identyfikator (opaskę).
V. ZASADY WSTĘPU
- Wstęp jest dozwolony wyłącznie z ważnym Identyfikatorem.
Wstęp zostanie odmówiony osobom: będącym pod wpływem alkoholu lub narkotyków, zachowującym się agresywnie lub stwarzającym zagrożenie oraz posiadającym przedmioty zabronione.
Służby Ochrony mogą przeprowadzać kontrole osobiste i bagażu.
VI. ZASADY ZACHOWANIA PODCZAS WYDARZENIA
- Uczestnicy muszą: przestrzegać instrukcji Służb Ochrony i Organizatora
szanować innych uczestników oraz korzystać z infrastruktury w sposób odpowiedzialny
- Zabronione:
broń, narkotyki, przedmioty niebezpieczne, profesjonalne nagrywanie bez zgody, nieautoryzowana działalność komercyjna, wnoszenie własnego jedzenia/napojów (z wyjątkiem uzasadnionych przyczyn medycznych)
VII. BEZPIECZEŃSTWO I ODPOWIEDZIALNOŚĆ
- Udział odbywa się na własne ryzyko Uczestnika.
- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
rzeczy osobiste, szkody pośrednie lub następcze, obrażenia wynikające z nieprzestrzegania instrukcji
Organizator ponosi odpowiedzialność wyłącznie w zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo.
- Wydarzenia mogą wiązać się z głośnym dźwiękiem, oświetleniem stroboskopowym i zatłoczonym otoczeniem.
VIII. ZMIANY W WYDARZENIU I SIŁA WYŻSZA
- Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany składu artystycznego, harmonogramu lub miejsca wydarzenia w obrębie tego samego miasta.
Zmiany w składzie artystycznym nie uprawniają do zwrotu pieniędzy. W przypadku działania siły wyższej (np. warunki pogodowe, decyzje rządowe, zagrożenia bezpieczeństwa),
Organizator może odwołać lub przełożyć wydarzenie.
Zwroty pieniędzy w takich przypadkach będą realizowane zgodnie z obowiązującym prawem i polityką dostawcy biletów.
IX. PRAWA DO WIZERUNKU I NAGRAŃ
- Wydarzenie jest imprezą publiczną, podczas której odbywa się rejestracja zdjęciowa i wideo.
Wchodząc na teren wydarzenia, Uczestnicy przyjmują do wiadomości, że ich wizerunek może zostać zarejestrowany.
Organizator może wykorzystywać takie nagrania do celów promocyjnych, marketingowych i dokumentacyjnych.
Jeśli Uczestnik wyrazi sprzeciw, może skontaktować się z Organizatorem w celu złożenia wniosku o usunięcie, o ile jest to wykonalne.
X. OCHRONA DANYCH
- Organizator przetwarza dane osobowe zgodnie z Polityką Prywatności.
- Organizator pełni rolę administratora danych osobowych w rozumieniu RODO.
XI. REKLAMACJE
- Reklamacje należy składać na piśmie w terminie 14 dni.
Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 21 dni.
Kwestie związane z przebiegiem wydarzenia należy zgłaszać w trakcie jego trwania.
XII. USUNIĘCIE I KARY
- Naruszenia mogą skutkować usunięciem z Terenu Wydarzenia bez zwrotu kosztów.
Służby porządkowe mogą stosować środki dozwolone prawem.
Uczestnicy mogą zostać pociągnięci do odpowiedzialności za wyrządzone szkody.
XIII. PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA
- Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy w Polsce.
XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Organizator może w każdej chwili zaktualizować niniejszy Regulamin.
- Aktualna wersja jest dostępna online oraz na Terenie Wydarzenia.
- W przypadku uznania któregokolwiek postanowienia za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
XV. POLITYKA ZWROTÓW
- Bilety nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadku całkowitego odwołania Wydarzenia.
„Odwołanie” oznacza, że Wydarzenie w ogóle się nie odbędzie i nie zostanie przełożone na inny termin.
W przypadku odwołania, Uczestnikom przysługuje zwrot ceny biletu zgodnie z obowiązującym prawem oraz warunkami dostawcy usług biletowych.
- Zwroty nie będą realizowane w następujących przypadkach:
zmiany daty wydarzenia, jeśli wydarzenie zostanie przełożone
zmiany miejsca wydarzenia w obrębie tego samego miasta
zmiany w składzie artystycznym, artystów lub programie
osobista niemożność uczestnictwa w Wydarzeniu
- W przypadku uznania któregokolwiek postanowienia za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.