Policy
- Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Refactore sp. z o.o. („my”, „nas”, „nasze”) gromadzi i przetwarza Twoje dane osobowe.
- Administrator danych:
Refactore sp. z o.o.
ul. Zygmunta Vogla 28/02.70, 02-963 Warszawa, Polska
KRS: 0001019694 | NIP: 9512561769 | REGON: 524470071
- Działamy jako administrator danych w rozumieniu ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz obowiązujących polskich przepisów o ochronie danych, pod nadzorem Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
- Kontakt (sprawy ochrony danych): info@exist.pl lub info@refactore.co
1. Zakres
- Niniejsza polityka dotyczy:
użytkownicy naszych stron internetowych (w tym exist.pl i powiązanych domen)
uczestnicy wydarzeń i nabywcy biletów
partnerzy biznesowi i kontrahenci
odbiorcy marketingowi
Niniejsza polityka nie dotyczy pracowników.
2. JAKIE DANE ZBIERAMY
- Dane, które podajesz
Imię, nazwisko
Adres e-mail
Numer telefonu
Dane rozliczeniowe / transakcyjne
szczegóły
Wszelkie dane przesłane za pośrednictwem formularzy, zgłoszeń lub komunikacji
- Dane zbierane automatycznie
Adres IP
Typ urządzenia i przeglądarki
System operacyjny
Zachowanie na stronie internetowej (kliknięcia, przewinięcia, czas spędzony)
Źródło odesłania
- Dane od stron trzecich
Możemy otrzymywać dane od: dostawców biletów (np. Eventix, Weeztix)
systemy CRM (np. Innercrowd, Mailchimp)
platformy reklamowe (np. Meta, Google), dostawcy usług analitycznych
3. PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA (ARTYKUŁ 6 RODO)
- Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:
Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b))
zakup biletów
udział w wydarzeniach
obsługa klienta
- Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f))
analityka i ulepszanie strony internetowej
zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo
komunikacja z partnerami i klientami
administracja wewnętrzna
Przeprowadzamy testy równowagi, aby zapewnić, że Twoje prawa nie są naruszane.
- Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a))
marketing e-mailowy
Marketing SMS, pliki cookie (inne niż niezbędne)
udostępnianie danych partnerom w celach marketingowych
Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie.
- Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c))
zgodność z przepisami księgowymi i podatkowymi
wymogi regulacyjne
4. JAK WYKORZYSTUJEMY TWOJE DANE
- Używamy Twoich danych, aby:
świadczyć i zarządzać wydarzeniami i usługami
przetwarzać zakupy biletów
komunikować się z Tobą
wysyłać materiały marketingowe (jeśli wyrażono zgodę)
poprawić wydajność strony internetowej
zapewnić bezpieczeństwo i zapobiegać oszustwom
wypełniać obowiązki prawne
5. PLIKI COOKIE I ŚLEDZENIE
- Używamy plików cookie i podobnych technologii.
Rodzaje plików cookie:
Niezbędne – niezbędne do działania strony internetowej
Analityka – do zrozumienia zachowań użytkowników
Marketing – do wyświetlania reklam i retargetingu
- Narzędzia, których używamy:
Google Analytics
Meta (Facebook/Instagram)
Narzędzia śledzące PixelCRM (np. Innercrowd, Mailchimp)
- Pliki cookie są aktywowane tylko po uzyskaniu Twojej zgody, jeśli jest to wymagane. Preferencjami możesz zarządzać za pośrednictwem naszego banera plików cookie.
6. UDOSTĘPNIANIE DANYCH
- Możemy udostępniać dane:
Dostawcy usług (podmioty przetwarzające)
dostawcy usług biletowych (Eventix, Weeztix)
hosting (Webflow lub równoważne)
narzędzia CRM i do obsługi poczty e-mail
dostawcy usług płatniczych
platformy analityczne i reklamowe
Wszyscy podmioty przetwarzające działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
- Partnerzy biznesowi:
W przypadku wspólnie organizowanych wydarzeń możemy działać jako współadministratorzy.
Obowiązki są przydzielane umownie w zależności od projektu.
My nie udostępniamy sponsorom danych osobowych umożliwiających identyfikację w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.
- Organy władzy i wymogi prawne
Możemy ujawnić dane, jeśli wymaga tego prawo lub w celu ochrony praw i bezpieczeństwa.
7. Transfery międzynarodowe
- Twoje dane mogą być przekazywane poza EOG.
Zapewniamy ochronę poprzez:
decyzje o adekwatności Komisji Europejskiej
Standardowe Klauzule Umowne (SCCs)
8. PRZECHOWYWANIE DANYCH
- Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to konieczne:
Umowy i transakcje → do 6 lat (wymóg prawny)
Dane marketingowe → do momentu wycofania zgody
Dane analityczne → do 26 miesięcy
Obsługa klienta → do 3 lat
Po tym okresie dane są usuwane lub anonimizowane.
9. TWOJE PRAWA
- Masz prawo do:
Dostęp do swoich danych
Sprostuj nieprawidłowe dane
Usuń swoje dane („prawo do bycia zapomnianym”)
Ograniczyć przetwarzanie
Sprzeciwić się przetwarzaniu
Przenoszenie danych
Wycofać zgodę w dowolnym momencie
Aby skorzystać ze swoich praw: info@refactore.co
Możesz również złożyć skargę do:
Urząd Ochrony Danych Osobowych
9. TWOJE PRAWA
- Masz prawo do:
Dostęp do swoich danych
Sprostować nieprawidłowe dane
Usunąć swoje dane („prawo do bycia zapomnianym”)
Ograniczyć przetwarzanie
Sprzeciwić się przetwarzaniu
Przenoszenie danych
Wycofać zgodę w dowolnym momencie
W celu realizacji swoich praw: info@refactore.co
Możesz również złożyć skargę do:
Urząd Ochrony Danych Osobowych
10. BEZPIECZEŃSTWO
- Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych, w tym bezpieczne serwery i ograniczony dostęp.
Jednakże żaden system nie jest całkowicie bezpieczny.
10. Odnośniki do stron trzecich
- Nasza strona internetowa może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych.
Nie ponosimy odpowiedzialności za ich praktyki dotyczące prywatności.
11. Zmiany w niniejszej Polityce
- Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę. Aktualizacje będą publikowane na tej stronie.
W przypadku wszelkich zapytań dotyczących prywatności:
Refactore sp. z o.o.
info@refactore.cO
- Nie przetwarzamy świadomie danych małoletnich bez ich zgody.
- Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania, które wywołuje skutki prawne.